澳門電訊故障道歉兼送優惠

澳門電訊在《澳門日報》頭版發表整版道歉公告，再次就6日下午發生的大規模通信故障向全澳市民公開道歉。



這則題為「汲取經驗 絕不放鬆」的道歉公告說：「對澳門市民帶來的不便，即使一分鐘也嫌太長。澳門電訊932位同事，向大家承諾繼續緊守崗位，堅持做好每一步；我們更會從這次事件中汲取經驗，竭盡全力提升本澳電訊服務質素。——潘福禧與澳門電訊全體員工謹啟」


道歉公告重申，為感謝各界客戶對澳門電訊的包容和諒解，公司將特別作出一次性的服務月費減免措施：CTM流動電話月費用戶將減免25%的服務月費及額外本地用量費用；對流動電話預付卡客戶增加額外100分鐘本地通話時間；對互聯網月費用戶減免15%的基本服務月費。以上承諾客戶無需申請即可自動享有上述減免措施。


本月6日下午4時半左右，澳門電訊3G手機服務及互聯網出現嚴重故障，3G流動通訊網絡、互聯網等近6小時不能正常服務，家居上網速度緩慢。