特價餐牌無主動提供 洋漢轟意粉屋歧視

【本報訊】獲旅遊發展局發出「優質旅遊服務」 Q嘜的大家樂集團旗下意粉屋，被本地顧客踢爆沒主動向外籍客人提供價錢較平的餐牌，當中不乏遊客。有外籍人士與《蘋果》記者親身體驗實況後直言感到被「價格歧視」，以後不會光顧。

價錢相差逾一倍

意粉屋擁躉陳小姐發現侍應只向本地顧客提供優惠午餐及下午茶餐牌，外國遊客只獲遞上正價主餐牌。「只要唔係中國人樣，好似印巴裔或者西方遊客，就冇特價餐牌，我覺得奇怪，問職員佢哋話係公司政策」。她不值餐廳所為，試過自行將下午茶餐牌交給外國旅客。「如果我唔講，根本佢哋就唔知有平價啲嘅餐牌，意粉屋咁做，對外國人好唔公平」。
記者邀約外籍友人於下午茶時段，到尖沙嘴意粉屋放蛇。中法混血兒 Stephane到陳小姐所指分店，侍應只奉上主餐牌，他指着其他客人枱上的下午茶餐牌追問，侍應始向他遞上。他點了一個價值 62元的「酥皮龍蝦精點套餐」，包括酥皮龍蝦湯、焗芝士肉醬意粉以及一杯凍飲，若按主餐牌點選相近食物，合計約需 160多元，足足貴一倍有多。 Stephane感到意粉屋做法不老實，表示以後不會「幫襯」。
在本港有 25分店的意粉屋公司回應本報指，該公司有近兩成生意為外籍客人，故設計不同類型餐牌以迎合不同客人的飲食文化及習慣，並按不同時段在分店門外展示所有餐牌。由於 99％外籍人士喜歡在主餐牌點食物，並先點飲品，而主餐牌中的飲品種類齊全，故先提供主餐牌，客人要求時再提供其他餐牌。該公司又表示，下午茶餐食物的份量較少，而外籍客人食量較大，主餐牌對他們較合適。該公司約兩成客人為外籍顧客。
旅發局表示已就事件調查，並提醒意粉屋，除主餐牌外，應主動向所有顧客提供適用餐牌。消委會發言人則表示未有收過相類投訴，惟強調無論是旅客或本地人，都應獲得同等消費資訊的權利。

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